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Caso de éxito · Servicio técnico

Multiplicamos las reparaciones
de un servicio técnico sin contratar.

Automatizamos la atención al cliente en WhatsApp, redes y llamadas para que el técnico dejara de estar pegado al móvil y pudiera centrarse en reparar.

SectorServicio técnico
TipoBot multicanal + agendado
Duración4 semanas
EstadoEn producción
Sistema de tickets digital para servicio técnico
El reto

Demasiados mensajes, poco tiempo

Servicio técnico con un solo trabajador. Los clientes contactan por mil canales (WhatsApp, Facebook, Instagram, llamadas) y responder a mano genera:

  • Retrasos en la atención
  • Pérdida de clientes potenciales
  • Dificultad para organizar citas
  • Estrés operativo
La solución

Automatización conversacional

  • Responde automáticamente en WhatsApp y redes sociales
  • Clasifica consultas según el tipo de reparación
  • Da precios orientativos al instante
  • Agenda citas automáticamente en el calendario
  • Deriva casos complejos a una persona
El resultado

Más reparaciones, menos estrés

El técnico dejó de gastar tiempo respondiendo mensajes. Ahora factura más porque dedica más horas a reparar de verdad.

Los clientes reciben respuesta inmediata 24/7 — la fricción de la comunicación desaparece y aumentan las conversiones.

Impacto medible

Lo que cambió tras automatizar.

24/7
Atención disponible
+40%
Más citas agendadas
5 s
Tiempo medio de respuesta
×2
Reparaciones/semana
Tecnología

Stack utilizado.

WhatsApp Business API Meta API (FB/IG) OpenAI n8n Google Calendar

¿Tu servicio técnico necesita un upgrade?

Te ayudamos a digitalizar y automatizar el flujo de trabajo de tu taller o servicio.

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