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Caso de éxito · Restauración

Automatizamos los pedidos
de un restaurante y aumentaron sus ventas.

Sin contratar más personal, sin ampliar la cocina. Solo eliminando los cuellos de botella en la atención telefónica de las horas pico.

SectorRestauración
TipoBot atención telefónica + IA
Duración3 semanas
EstadoEn producción
Sistema de sala con robot delivery integrado
El reto

Saturación en horas pico

Restaurante de comida rápida a domicilio dependía de atención telefónica manual. En cenas y fines de semana el volumen desbordaba al equipo:

  • Llamadas en espera
  • Clientes frustrados
  • Pedidos incorrectos
  • Personal estresado
La solución

Bot de pedidos con IA

  • Atiende llamadas en automático, sin esperas
  • Toma el pedido del cliente con voz natural
  • Confirma datos (dirección, teléfono, comanda)
  • Envía la orden directamente a cocina
  • Notifica tiempo estimado al cliente
El resultado

Más pedidos, menos coste

Eliminación de cuellos de botella en horas clave. Reducción de errores en pedidos. El equipo dejó de duplicar personal en horas pico.

El restaurante atiende ahora más clientes con el mismo personal y a un coste operativo menor.

Impacto medible

Lo que cambió tras dejarlo corriendo solo.

0
Llamadas perdidas en hora pico
−95%
Errores en pedidos
24/7
Atención disponible
+30%
Volumen de pedidos atendidos
Tecnología

Stack utilizado.

IA conversacional OpenAI Whisper Twilio n8n Integración POS cocina

¿Quieres resultados así en tu restaurante?

Cada caso de éxito empieza con una conversación. Cuéntanos qué necesitas.

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